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中国网4月1日讯记者从四川九寨沟县委宣传部获悉，为了让群众“少跑一趟路、少跨一扇门、少走一道程序，在最短的时间把想要办的事办好”，继2012年九寨沟县马家乡便民服务卡试点工作顺利开展后，今年年初，四川九寨沟县以“作风执行年”为抓手，在全县范围内全面推广便民服务卡工作。
据悉，九寨沟县通过每名机关干部联系10户农户或个体经营户的“1 10”模式、“结对联户、蹲点入户、政策到户”的工作方法，让全县干部走出机关、深入联系户家中走访，对群众不了解的政策、法规、致富信息等做好解释和宣传培训，了解群众当前在想什么、缺什么，正在干什么和需要解决什么，在农民群众所关心的问题上做好咨询服务，帮助群众解决“最急、最怨、最盼”问题，并在活动开展中与群众广交朋友，住农家屋、吃农家饭、访农家情、干农家活，在联系群众中提高干部职工为民服务的能力，增强服务群众的意识。
在采访过程中，村民们告诉记者，便民服务卡不只是公布了电话号码，注明了党员干部工作职责，还让干部真正转变了态度，不仅走入家中与他们拉家常，认真记录他们遇到的困难并及时帮助解决，还不给任何一家人增添麻烦，有的自带干粮，有的吃一碗面也要付钱。“真的跟以前不一样了，这才是为老百姓办事的。”
“开展便民服务卡活动，不仅能进一步拓宽、畅通群众办事渠道，提高为民办事效率和服务质量，最重要的是给干部转变作风打上了一剂‘强心针’。”九寨沟县县直机关工委陈书记告诉记者，再此次干部职工走村入户发放便民服务卡的过程中，我县要求每一名党员干部必须带着感情、责任、纪律融入群众，不仅要对每一户农户的家庭情况、经济收入进行详细了解与记录，寻访中，所有干部职工都必须自带干粮，或在农户家中、政府食堂吃饭时也必须遵照要求自掏腰包付餐费，禁止给各乡镇村及农户增添负担。同时，我县还建立督查考核逗硬制度，将便民联系开展情况与年度目标考核、干部述职、群众评议等挂钩，督促党员干部在其位谋其事，转变工作作风、提高办事效率、强化服务效能。
如今，九寨沟县党员干部由“管理员”变成“服务员”，手机号变成“服务热线”，群众小事由“没人管”变成“人人管”，机关部门由原来的“关门办事”变为“开门服务”……“以前下村是被动了解情况，现在我的手机天天都是热线，不仅如此，一个电话就可以连通群众，听他们说说难事，提提建议，帮助他们解决实际困难，我们的工作变得更主动了！”九寨沟县一位机关干部如此说到。截止目前，该县78个部门单位累计帮扶农户15806户，发放便民服务卡17000余张。（伍策尤紫璇王月婷赵蝶）
文章来源:中国网
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