“三台融合”的成功标志着我省由司法行政机关主导、社会各部门参与，以实体、热线和网络三大公共法律服务平台为载体，由律师事务所、法律援助机构、公证机构、司法鉴定机构、仲裁机构、司法所、人民调解委员会等各专业法律服务机构组成，覆盖城乡的公共法律服务体系初步形成。但目前我们的“三台融合”还处于初创阶段，距离人民群众对公共法律服务的期待和“两快、两全”战略目标以及“十二字”工作要求还有一定差距。
三、关于下一步工作
下一步工作重点是在“三台融合”的融合深度上下功夫，强化网上办事功能、增强互动性、提升智能化程度，在普及化、一体化、精准化的基础上实现普惠均等、便捷高效、智能精准。具体举措为“统一调配资源、明确事项清单、优化服务流程、强化队伍管理、发挥数据作用”。
一是统一调配资源。将三大平台各类服务资源进行归集、分类、标记，建立合理的供需匹配机制，根据不同地区、不同类别公众的需求特点，在服务资源供给数量、供给类型、供给方式等方面进行统筹安排，提高三大平台的服务资源配备总量，促进资源合理配置，实现服务资源跨地域、跨层级、跨业务互联互通、统筹利用。
二是明确事项清单。推动全省司法行政业务全部进驻公共法律服务平台，全面梳理、汇总各级公共法律服务中心、工作站、工作室和“12348”公共法律服务热线、网络所提供的服务事项，明确三大平台可提供的服务事项清单、内容、提供方式等，让群众明明白白清清楚楚。
三是优化服务流程。彻底打破平台物理边界，实现三大平台任一终端收集到公众法律服务需求，终端本身能够直接提供服务的，直接提供服务，属于平台服务范围，但终端本身不能解决的，通过内部流转机制，将相关需求信息派送至适宜的机构、窗口办理。通过“前台综合受理、中台统筹分配、后台分类处理”的服务流程，促进跨平台、跨层级、跨业务、跨行业的协同合作，真正实现公共法律服务“一网通办”。
四是强化队伍管理。坚持人的问题是根本问题，主动适应“三台融合”深度发展需要，强化法律服务、技术运维、监督管理三支队伍建设。强化服务培训，树牢服务意识；强化风险管控，保障安全运行；强化人员履职，做到全方位监督管理。
五是发挥数据作用。强化数据库建设，利用信息化手段，充分发挥大数据作用，通过大数据精准分析常见易发纠纷、潜在风险动向等信息，智能推送群众关注度高、涉及公共利益的热点等信息，变被动满足需求为主动提供服务，最大限度地减少矛盾纠纷，营造和谐社会氛围。
以上就是我省“三台融合”有关情况。欢迎媒体朋友们持续关注该项工作进展，推动我们不断提升工作水平。谢谢大家！
马学英：
感谢翟厅长的介绍。
下面进入记者问答环节。
山西广播电视台新闻中心记者：
实现“三台融合”后，老百姓如何通过三大服务平台获取法律服务？目前三大法律服务平台能为老百姓提供什么法律服务？
省司法厅副厅长翟新山：
人民群众有法律需求时，可到全省所有的公共法律服务中心、公共法律服务工作站获取法律服务，也可通过全省联通的12348热线进行电话咨询，还可以通过登录12348山西法网进行咨询以及法律服务事项的网上办理。
实体平台均可为人民群众提供面对面的法律援助、法律咨询、人民调解等基本职能，大部分实体平台还拓展了律师、公证、司法鉴定、安置帮教等法律服务功能。
热线平台均可为人民群众提供法律咨询、业务投诉、法律服务指引。
网络平台为人民群众提供的法律服务范围基本上包含了公共法律服务的各个方面——
综合查询方面：包括律师服务、公证服务、法律援助服务、人民调解服务、司法鉴定服务、基层法律服务、仲裁服务、法律服务地图等。
法律咨询方面：包括在线实时咨询、留言咨询、智能咨询、视频咨询、热线咨询和窗口咨询6种方式。
行政审批方面：实现了55项山西司法行政审批事项在“12348山西法网”的网上办理。
网上预约申请方面：初步实现律师、公证、法律援助、司法鉴定、人民调解5项业务的网上预约申请。
同时还具有普法依法治理、法律职业资格考试、执法服务等功能。
消费日报记者：
是否有足够的法律服务资源支撑三大服务平台为全省老百姓提供法律服务？
省司法厅公共法律服务管理处负责人孙占军：
这是肯定的，目前，我们有8支队伍。
律师队伍：全省有律师事务所809家，律师9278人。
公证队伍：全省有公证机构115家，公证员418人；其中涉外27家，公证员129人。
司法鉴定队伍：全省有司法鉴定机构93家，司法鉴定人员1289人。
仲裁队伍：有仲裁机构9家（忻州、朔州没有），仲裁员1464人。
基层法律服务队伍：有基层法律服务所392家，服务人员2385人。
基层司法所队伍：有基层司法所1398家，人员3200人左右。
人民调解队伍：有人民调解组织30000家左右，人民调解员100000人左右。
法律援助队伍：省公共法律服务中心1个，市公共法律服务中心5个（太原、长治、运城、朔州、阳泉），县（市、区）公共法律服务中心117个，乡镇公共法律服务工作站1418个，村级公共法律服务工作室25962个。
后期我们还将进行法律服务资源的补充和优化，确保公共法律服务资源能满足全省人民群众的公共法律服务需求。
山西新闻网记者：
很多老百姓平时有法律需求，但是对公共法律服务了解不够，如何提高老百姓对三大平台的知晓度？
省司法厅副厅长翟新山：
今年以来，全省司法行政机关全面提升了公共法律服务宣传力度，尤其是年初省政府将“免费法律咨询便民工程”列入了八件民生实事之一，5月下旬我们召开了全省“实施免费法律咨询便民工程”新闻发布会，市、县两级司法行政机关也大力开展了形式多样的专项宣传活动。截至目前，全省共解答咨询22万人次，宣传效果明显提升。但是，群众知晓率不够高仍然是我省公共法律服务工作面临的实际问题，我们将继续加大宣传力度，召开此次新闻发布会的目的也是想通过媒体广泛宣传，进一步扩大社会影响力，让群众知道公共法律服务三大平台，并通过三大平台获取法律服务。
太原日报记者：
如何保证公共法律服务三大平台的法律服务质量？
省法律援助中心主任黄河：
为保证三台的法律服务质量，我们采取了多方面的措施，首先是全面强化三支队伍，即法律服务队伍、技术运维队伍、监督管理队伍。
对法律服务队伍强化培训，树牢服务意识，同时不断提升队伍政策解读、风险防控、群众工作、舆论引导等方面的综合能力和业务水平。
对技术运维队伍强化风险管控，在确保网络畅通，提升三大平台间互通能力的基础上，依托云端安全策略，实现对病毒感染、网页篡改、恶意攻击等风险的防护，保障安全运行。
对监督管理队伍强化履职，建立有效奖惩机制，引入第三方机构对法律服务质量进行绩效评估，同时建立跟踪督办机制，实行动态监管，通过随机抽查、实地抽检等方式不定期督导检查，做到全方位监督管理，全面打牢基础保障。
其次是我们开发了管理系统作为综合枢纽和指挥调度中心，统筹指导三大平台的管理运行，具备了任务下达、排班管理、咨询管理、考勤管理、满意度评价等功能。同时还开发了实体、热线、网络和三台融合的数据可视化展示系统，以多图表的方式直观呈现实体、热线、网络三大平台的数据和整体公共法律服务数据，为三台的宏观管理决策提供支撑，确保三台服务质量，提升公共法律服务水平。
山西农民报记者：
请简要介绍省公共法律服务中心的情况。
省法律援助中心主任黄河：
省公共法律服务中心在省法律援助便民服务大厅（并州路南内环东北角）原址上设立。
一层为实体平台，设有人民调解、法律咨询、法律援助、公证、鉴定、仲裁及综合业务指引五个服务窗口，直接面对面为来访群众提供一站式、全业务的法律咨询和司法行政办事指引服务。
二层为12348公共法律服务热线、山西法律服务网、远程视频服务平台，通过多种途径为全省群众提供法律服务。
各个平台之间优势互补，信息共享，协调顺畅，形成了窗口接待与后台延伸服务，线上预约与线下服务紧密结合的线上线下一体化公共法律服务平台，确保群众能随时随地享受到公益性、均等性、普惠性、便利性的基本公共法律服务。
我们将按照打造全省公共法律服务的样板标杆的目标，在加强职能融合、强化监督管理等方面下功夫，切实提升服务水平，为广大群众提供更加优质高效的服务。
马学英：
非常感谢翟新山副厅长、孙占军处长、黄河主任出席今天的新闻发布会，也非常感谢各位记者朋友对我们工作的大力支持。
今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家！
（山西发布摄影岳泰世）
省内9月9日至10月9日：生鲜类、化妆品等物品暂不能从太原往北京河北方向寄了
9月8日，山西晚报记者从太原市邮政管理局了解到，为保障寄递渠道安全，9月9日至10月9日，太原寄往北京、河北方向的快递安检将会升级，对所寄物品也有严格要求，其中，生鲜类、化妆品等物品禁止寄送。
此次快递安检升级主要管理方向为北京、张家口各县、承德各县、廊坊等地。寄件时，包裹一律要经过两名以上工作人员验视。液体、粉末、膏状、颗粒物品，以及生鲜类、化妆品、金属及有金属配件的物品、小型无人驾驶航空器等禁止寄送。同时，所有未通过收寄验视、没有经过安检、不按规定粘贴安检标识的快件一律不准寄出。
此外，太原市邮政局还要求各快递企业对邮件快件加强安全检查，并按照“谁收寄，谁负责”“谁安检，谁负责”的要求，逐一加盖收寄验视戳记和过机安检标识。市民在寄快件时，需要准备好身份证件，配合快递员的邮件查验。（山西晚报记者郭燕杰实习生景义轩）
省内太原市建设机动车遥感监测网络
记者9月5日了解到，市政府采购中心受太原市机动车排气污染防治检测中心委托，对机动车遥感监测网络组织国内公开招标采购。机动车遥感监测网络建成后，将具备黑烟车抓拍等功能。
太原市机动车遥感监测网络建成后，可实现全市机动车遥感监测数据的接收、存储、校验和审核，并将合格数据及时上传至省级机动车遥感监测平台，为机动车污染防治工作做好基础数据支撑。例如，黑烟车抓拍系统，采用高清摄像系统和计算机网络技术，通过先进视频识别技术以及黑烟分析算法，自动跟踪道路行驶车辆，自动判别黑烟车；精确定义黑烟车的特征，降低误报和漏报现象；自动识别车辆牌照；自动筛选、保存、传输、播放黑烟车视频片段。（太原晚报记者何宝国）
国内人力资源社会保障部：不同类型技能人才将实行差别化技能评价
社会发展离不开技能人才，这需要形成有利于他们成长和发挥作用的制度环境。记者9日从人力资源社会保障部获悉，将根据不同类型技能人才的工作特点，实行差别化技能评价。
人力资源社会保障部近日印发的《关于改革完善技能人才评价制度的意见》中提出，在统一的评价标准体系框架基础上，对技术技能型人才的评价，要突出实际操作能力和解决关键生产技术难题要求，并根据需要增加新知识、新技术、新方法等方面的要求；对知识技能型人才的评价，要围绕高新技术发展需要，突出掌握运用理论知识指导生产实践、创造性开展工作要求；对复合技能型人才的评价，应根据产业结构调整和科技进步发展，突出掌握多项技能、从事多工种多岗位复杂工作要求。
据人力资源社会保障部有关负责人介绍，将坚持把品德作为技能人才评价的首要内容，全面考察技能人才的工匠精神、职业道德、职业操守和从业行为，强化社会责任。
