称重就磨粉,磨粉难退货
国庆大假逛景区买中药材石斛,用手提一提,感觉只有几两,磨粉、过秤,几两变成了一斤。原以为花几百块,哪晓得要上万。
此时,商家告诉你:石斛成粉,木已成舟,不买也得买。多数游客因身处外地,不想扯皮,大多数人都会息事宁人,乖乖交钱走人……
华西调查
宜宾市民魏先生在云南泸沽湖购买50克石斛,被要价3000元;内江的张先生在西安,买一捧玛卡被迫交了4000元,本报连续报道游客在景区购买中药材“疑被欺诈”之后,迅速引发全国大量网友的热评,一个接一个诉苦电话打到华西都市报。
“前几天,我在云南也遭遇了几乎一样的套路,卷走我1万多块。”“也就一眨眼工夫,拦都拦不住,就磨成了粉,不要也得要,旁边站着几个大汉,只好乖乖掏钱,现金不够就刷卡。”“下手太狠了,一把中药粉把我玩得团团转,让我国庆游变成噩梦……”
一个案例要价1.2万游客被商家追着付账
10月5日,广安的张先生一家自驾出游,在丽江到大理的高速公路剑湖服务区休息。
一家四口上到观景台,后逛到三楼一家超市。
刚走进去,就被后面一名男子撞了一下,男子自称游客,曾开药方,对石斛功效很了解。另一男子还和张先生的爱人攀谈起来,“我听到他介绍石斛以前是皇帝用的,现在可以买了,有起死回生的功效。”随后,和张先生爱人聊天的男子拿出一瓶饮料,递给张先生,“兄弟,喝嘛。”张先生没太想,就接受了并打开喝了。他听到对方说,买石斛要先打粉再称重,更划算。
随后,这名“游客”和对方讨价还价起来,最后石斛价格从每克35元讲到每克15元,“游客”说自己要买一点,并且开始抓药、称重、打粉,所有流程张先生都看在眼里,他听到店员提出一袋粉末给这位“游客”,告诉他19800元。
“我连‘斛’那个字都不认识,正在用手机查这个药是什么。”张先生说,店员当时问“要不要?”他看到有人买了,就没有说话。随后,店员倒了一点石斛原型在打粉机里,然后从台子下提出一袋粉末,一上秤800克,“12600元。”
“我吓了一跳,怎么这么贵?”张先生一时不知该怎么办,老婆孩子都在,人生地不熟,周围逐渐围了些人上来,这时候已经看不到那位“游客”了。
张先生以没有钱为借口,往门外走,爱人拿出一张银行卡说“钱不够”,但最终被店员追到了汽车上,周围围着人,他才拿出另一张卡刷了12600元,随后赶紧离开。
商家回应:可凭票据退换货
10日下午6点30分,记者联系到剑湖观景台中药材店铺相关负责人刘先生。对于张先生感觉有“托儿”一说,他否定了。刘先生说,七天之内可以凭消费票据退换货,但是如果怀疑货品是假的,要由相关部门鉴定才能判断。“店铺所有药材都经正规途径进货,手续齐全、合乎规范。店里石斛价格不等,目前品质好的每克18到22元,一般的每克15元。”刘先生说。
揭秘骗局受害游客:被托儿一步步上套
本报报道《云南泸沽湖“天价”石斛一把要3千元》之后,引起读者广泛关注。10月9日、10日,连续两天,已经有上百位消费者打进华西传媒呼叫中心028-96111投诉,他们都有类似遭遇:在景点购买中药材,磨粉后称重,报价令人咋舌。多位读者致电表示,怀疑购买过程中有托儿参与、扰乱视听。“中枪”景点包括丽江、大理、九寨沟、泸沽湖、内蒙古成陵、西安大雁塔等。
10日,成都游客陈女士致电称,她和家人在今年8月24日自驾去九寨沟返回途中,距离松潘县城约40公里的一家土特产店,“被一佯装识货、会砍价的托诱骗、威胁购买4000元一斤的玛卡。”
她总结出了在购买过程中可能出现的8种手法:
1、吹嘘虚构玛卡的功效;2、误导消费者单价金额,让不了解内情的人误以为是以斤为单位,其实是以克为单位;
3、旁边有“游客”装作很识货,极力推荐,并帮忙砍价;
4、“贴心”为顾客着想,说打粉出来后会折好几两,所以必须打粉后再称重;
5、以手机和戒指等为介质称重,验证商家的秤是准确的;
6、威胁,说是打粉后必须买,如果不买,会有几名精壮男子围上来,游客一般拖儿带女,会选择忍气吞声购买;
7、狸猫换太子,pos小票上的商家名称为“某经营部”,商家的铺面名称为“大山沟土特产”,消费者想要退货,苦于无证据,维权艰难。