□中国旅游报实习记者王诗培
年初，全国各地多种样式的旅游年票纷纷开始售卖。票价低、范围广、不限使用次数……旅游年票近年来越来越受到大众的认可。而为了细化旅游产品，今年中国关心下一代工作委员会事业发展中心针对北京亲子旅游市场专门发售了《2016年北京亲子游览年票》(以下简称“亲子年票”)，为北京亲子游市场带来了更多机会。
60个亲子场所尽情玩
随着《爸爸去哪儿》、《爸爸回来了》等亲子综艺的热播，亲子游已经成为最近两年大热的消费市场，有业内人士表示，整个亲子游市场的价值和容量都在飞速增长，对亲子游产品的需求也在向多元化、专业化方向发展。
为了让北京市民了解北京丰富的亲子游场所，不用长途跋涉就能体验更多的亲子项目，由中国关心下一代工作委员会事业发展中心主办，北京亲子年票发行办公室负责发售的2016年亲子年票正式亮相。
记者从北京亲子年票发行办公室了解到，亲子年票一经推出就受到广大市民的热捧，每天咨询热线不断，北京地铁报刊亭、各社区驿站等售票点一度排起长龙，现在10万张年票已售罄。
据北京亲子年票发行办公室何主任表示，以倡导亲子游览、增进和谐家庭为目的的亲子年票今年共收入60个景点，1人持年票免费进入场馆，没有其他附加条件，总门票减免价值5668元。其中，32个景点全年可无限次免费使用，28个景点可免费进场一次。同时，为了庆祝北京冬奥会申办成功，引领全民冬季健身运动发展纲要的具体落实，提供多样化滑雪选择的平台，2016年亲子年票还特意挑选了乔波冰雪世界、五棵松冰世界、雪都滑雪场、南宫冰雪嘉年华、西游记冰雪嘉年华等冰雪类场馆，打破了历年来其他年票冬季无处使用的尴尬，为市民的冬季亲子活动增添更多选择。
景区、企业积极响应
市民潘女士告诉记者，家里孩子5岁，正是活泼好动的时候，每到周末，她都想办法让爸爸带孩子出去玩，但不知道去哪里，现在有了亲子年票。60个景点每周去一个，够玩一年的了。
何主任告诉记者，发售亲子年票的目的就是为了解决当下家长、孩子互动少，去哪儿玩、如何玩的问题，有调查显示，在城市孩子中，一年里只有18的时间是孩子和父母互动的时间。年票一经发售，立刻就有很多家长打电话告诉我们，说出游终于有选择了。何主任说，亲子年票由于针对亲子家庭，所以他们选择的景区也是要能增强家长和孩子的互动，增长孩子知识、锻炼孩子体魄的地方。比如，今年的年票比往年新增了2个雪上景区，就是为了让孩子们在冬天也有地方可去。还有一些有环保理念的景区，比如田妈妈蘑法森林农乐园是个亲子农庄，孩子们可以去那里体验农事，达到寓教于乐的目的。
何主任还表示，亲子年票在门票总额上减免了5千多元，有一定的社会公益性，参与亲子年票的60家景区都非常积极响应这个项目，一是因为这些企业都非常关注下一代的成长，愿意为社会做一些贡献，另一方面亲子年票也对这些景区起到一定的宣传作用。“有些景区是第一次参与到亲子年票中，办公室会随时关注相关景区、企业，解答市民使用年票遇到的各类问题，同时通过亲子年票官网、微信发布景区的各种促销和活动。”
打包营销促多元化经营
中国旅游研究院杨彦锋博士表示，亲子游不同于其他旅游市场，它的成游率很高，只要有亲子项目和好的设施，就会有市场。景区之间也没有竞争性，即便项目有雷同，但因为它不会有太多的重复游览次数，所以将这些亲子景区联合营销是非常好的营销点，很有市场价值。
若以亲子年票为抓手，还可以给参与亲子年票的旅游企业带来不少“微改善”。一方面，整合旅游资源，推动亲子游市场。亲子年票涵盖的旅游景点不仅有大众熟悉的热门景区，也有不少冷门景点。亲子年票的发行，可以将部分客流引到之前不为人所熟知的景区，推动新兴企业的发展。而且不少景点可以多次游览，游客选择性增多，这也对客流起到削谷填峰的作用。
另一方面，亲子年票发行也可以使企业开创更多元的经营模式。亲子年票仅含景区第一门票，不含景区内游乐、演出、车船交通、饮食等其他费用。持年票的人多了，到景区游玩的人就多了，带来的二次消费将可以推动景区丰富旅游产品，开创更多盈利模式。何主任说，在亲子年票官方公众微信号上，有一个家长点赞的项目，用微信收集家长对景区的意见之后反馈给景区，这也是促使景区改善服务质量、提高服务水平的一种有效方式。
景区年票有益但难解门票贵难题
刘思敏
□刘思敏
日前，2016陕西旅游年票发行，西安市民持该年票可以在全国24个省份的868家景区使用，其中免票景区766家，优惠景区102家。据称，该年票可以在全国150个城市联网通用，其中5A级景区19家、4A级景区300家，能够实现跨地域、跨行业、跨所有制的资源整合，年票持有者可凭一张门票的价格享受一卡畅游全国的实惠，总计免门票价值高达3.7万元。
以上做法与国家有关精神是一致的。国家发改委在《环渤海地区合作发展纲要》中提出要深化旅游合作，即：整合区域内旅游资源，加强旅游标准、管理和服务对接，合作开发旅游精品路线和营销网络，共同建设环渤海黄金旅游带和无障碍旅游示范区。积极推进智慧旅游建设，拓展旅游“一卡通”服务范围及功能。
其实，景区年票并不是一个新生事物。例如，2008年北京就开始发行《北京地区森林生态观光体验游通票》;2011年不到一年的时间内，重庆邮政发行销售旅游年票的收入就达到了1283万元;2012年北京市旅游委和北京银行宣布共同推出“北京旅游卡”;2015年更是有2016版锦绣江山全国联合旅游年票河南版正式发行、2016武汉景区旅游年卡发行等等。这些年卡，有的是政府或旅游部门推出，有的是企业发行，体现了市场的多元化趋势，尤其是这种“打包景区、一票通行”的做法切中了旅游者和社会舆论长期以来关注的一个痛点——门票太高。据统计，2014年底，中国186家5A级景区的门票平均价格已达112元。那么，以不足百元的价格，享受近千家景区的优惠或免费通行，必然能够吸引很多消费者的眼球，让人为之动心、为之买单。
笔者认为，从让利消费者、推动错峰出游的角度来说，景区年票具有积极意义;现阶段，以市场之手，着眼区域联合，发行推广覆盖市域、省域或周边区域的旅游景区年票，辅以部分省外5A级或4A景区，也不啻为一种有益的探索。但对于年票将促进门票经济转型的观点，笔者不敢苟同。旅游景区年票本质上更多的是一种营销策略，想通过其从根本上解决门票问题是不太可能的。
首先，从客流角度来看，以陕西旅游年票所涵盖的868家景区为例，5A级景区仅有19家，占可去景区的2，占中国全部5A级景区还不足10，且呈跨地区分布的状态，交通前置成本不菲。试问，在我国公众长假如此有限、一旦有了假期自然首选知名景区的情况下，能有多少人去分散在全国24个省份的4A及以下小景区呢？人们去4A及以下景区往往选择周边区域，或者是碰巧到某地才会想起附近有无可看的、不费劲儿就可以接触到的小景区，专门前往的比重微乎其微。因此，总体上来说，含5A景区较少的年票起不到明显的跨地区互相输送客源的作用。
其次，从景区的角度来讲，作为一种营销方式，年票的发行如果想长期开展下去，发行方必须确定科学的利益格局，满足不同参与者的不同诉求。比如，有的景区是看重品牌营销，有的景区更看重经济收益。面对景区不同需求，年票的利益分配必须考虑周全，兼顾人气和由此带来的商业利益转化，否则景区就会失去参与的动力。也就是说，年票虽然可能给景区带来部分人气，但景区从年票中获得的现实收益如果不能不断增大、人气不能很好地转换成经济收益，景区参与的热情就会大减，年票就会无疾而终。
第三，从发行者的角度而言，有的人可能认为发行景区年票可以聚集大量资金，进而实行资本运作。可是试想一下，每人98元的票价，如果不发售足够大量的话，这个资本量也就可想而知，更何况还要给予合作景区一定的成本。据此，发行方进行资本运作的空间其实很小，遑论资本运作的路径已经非常狭窄，且也并非政府或旅游管理部门的发行初衷。
鉴于此，旅游景区年票的出现与推广是好事，能够起到调动旅游者积极性、活跃旅游市场及分散旅游压力等作用，但还不足以从根本上解决长期困扰我国旅游市场的门票贵问题。要想真正破解门票经济的难题，也并非无计可施，比如引入笔者倡导的“分类管理 三级公益景区”体系。
所谓“分类管理”，即将全国的景区分为公益型、市场型、混合型三种类型进行管理。具体分类及定价方法如下：
公益型景区指具有极大的、明显的社会公益价值的“优中选优”的景区，如故宫、黄山、九寨沟、张家界、峨眉山、三峡大坝等，其旅游资源具有很强的不可替代性和稀缺性，是自然垄断产品，也是全国人民乃至全世界人民共同所有的财富。这类景区应免费或较少收费，力争让全民都能够公平共享，避免垄断利润，避免对低收入人群不公正，同时门票方案要向未成年人、学生、学校等重点受教育人群和组织倾斜，以达到最大的社会公益效果。
市场型景区指不依托所在地传统的旅游资源，依靠开发商投入资本、土地、文化创意等旅游发展要素，产生市场价值的“无中生有”的景区，如欢乐谷、迪士尼、环球影城等，其中人造景观、人造娱乐型景区占较大比例。此类景区的旅游资源具有很强的可替代性和较大的风险性，是纯市场化产品，门票价格决策完全是市场行为，就像美国好莱坞大片一样，让游客“用脚来投票”，门票采用“谁来就向谁收费”的方式，政府不承担额外责任。
混合型景区指依托所在地的森林、一般人文古迹等国有资源，同时也依靠开发商投入资本、土地、文化创意等旅游发展要素，产生市场价值的“平中见奇”的景区。这类景区占中国全部1.5万多个景区中的大多数，其中四川雅安的碧峰峡等景区最为典型。此类景区兼具公益性和市场性，在从旅游资源转化成为旅游产品的过程中，需要地方政府或投资商高成本投入，因此门票定价必须部分考虑公众的利益，同时又要面对供求关系的影响，政府不能过度干预，一定幅度的价格升降属于正常现象，应实行政府指导价或最高限价管理。
与此同时，明确各级政府的责任，逐步建立由国家公园、省立公园和城市公园组成的三级公益景区体系，就像“俄罗斯套娃”一级套一级，共同组成公益景区体系，共同发挥积极作用，增强对自然景观和文化景观的保护，满足群众日益增长的物质文化需求。
总之，旅游景区年票的发行，是一种有益的尝试，能治标难治本，要想真正破解门票经济问题，亟须在对全国景区进行科学分类管理的基础上，建设好国家公园、省立公园、城市公园“三级公益景区体系”，特别是率先、重点建设好一批省立公园，实现景区对自身的清晰定位，进而形成彼此交融、互为补充的景区纵横管理模式，最终促进我国旅游业的健康有序发展，提升广大民众的福利与幸福感。
《亲子年票促景区多元发展－行业新闻－第一旅游网中国智慧旅游先锋网站》相关参考资料:
亲子年票、北京亲子旅游年票、2016上海亲子年票、旅游景区年票 温泉、年票制、广州年票、佛山查年票、佛山年票、北京公园年票
