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九寨沟景区就滞留事件致歉-2013九寨沟免费景点

发布日期:2015/12/9 10:12:32 浏览:579


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九寨沟景区就滞留事件致歉(图)2013-10-0403:07:10来源:分享到网传“九寨沟滞留游客攻陷售票处”的照片网络图片
已退票1万多张,否认出现“打砸攻陷售票处”
10月2日,驰名中外的四川九寨沟景区发生大规模游客滞留事件,上下山通道陷入瘫痪,甚至出现游客“攻陷”售票处的传闻。长假期间,作为世界自然遗产和国家5A旅游景区的九寨沟,为何变成“上不去、下不来”的“死胡同”?游客、景区应如何“理性”对待长假旅游高峰?
事件回顾
数千游客滞留现场一度混乱
10月2日下午,有游客在网上发帖反映九寨沟景区有数千游客滞留,现场情况混乱,游客情绪激动。据目击者称,当时九寨沟景区上下山通道已经陷入瘫痪,许多游客滞留于景区内公交车站点,其中有老人,最小的孩子仅9个月。网传照片显示,路上挤满了情绪激动的游客,不少人席地而坐,或是爬上车顶休息,甚至有人在路边搭起灶台做饭。
据九寨沟管理局介绍,17时许,景区道路逐渐通畅,公交车通行恢复正常,游客陆续下山。但入夜后景区道路再次堵塞,不少游客开始往售票处聚集,要求退票和赔偿,现场一度陷入混乱。截至2日晚10时许,滞留游客全部安全疏散。
景区致歉
否认出现“打砸攻陷售票处”
3日,九寨沟管理局公开向广大游客发表书面致歉书。
致歉书中说:10月2日九寨沟景区迎来进沟高峰。为保障景区运转正常,景区95的人员均到一线维护秩序,所有观光车负责对游客进行运送。
中午12:00许,由于少数游客在正常候车时间内,急于赶车,不听从管理人员指挥,强行拦车,导致部分站点观光车辆受阻,无法正常运行,造成整个运营车辆无法循环运转、大量游客无法正常乘车。由于候车或步行时间较长,部分游客心生怨气,不听劝阻,翻越栈道,导致整个客运系统几乎瘫痪。截至19时许,景区共滞留客人4000余人。
九寨沟管理局旅游营销处处长罗斌表示,部分游客情绪略显激动,但没有出现“打砸攻陷售票处”的情况。3日早上6时,管理部门开设了7个退票专柜,截至上午11时已退票1.1万余张。
专家观点
游客别当“游霸”景区也要更理性
中国大部分旅游景点的淡旺季十分明显,旺季往往集中在十几天甚至几天里,淡季长达几个月。国庆长假成为游客最为集中的选择,瞬时几乎所有景区都超出其饱和量,造成人多车多,景区拥堵的局面。

专家指出,一些游客以自我为中心,不守秩序,违反规定,因堵生急,因急生事,成为造成景点拥堵、游客滞留的重要原因之一,建议游客应更加“理性”地选择出游的时间和地点,在游览过程中更加“理性”地对待交通不便、人多拥挤等实际困难,别一有不顺就让自己成为拦车、堵路、打人的不讲理“游霸”。
同时,专家指出,各景区必须科学、“理性”论证自身的接待能力。
针对我国旅游业现状,各景区可借鉴国外预约的做法,在游客到达之前就做好准备,进行疏导;对景区游客人数、交通住宿条件等信息及时公布;一旦发现游客超出饱和量,就要进行调节。据新华社本文来源:现代快报关键词阅读:2013/10/042013/10/022013/10/042013/10/032013/10/04延伸阅读人参与

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