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总有一双眼睛在守望

发布日期:2017/1/3 16:22:00 浏览:1868

“在离天很近的地方,总有一双眼睛在守望……在离我很远的地方,总有一枝花朵在芬芳……”神奇的九寨,何建国永远热爱的地方。

2010年3月的九寨沟,山上积雪未融,垭口寒风猛烈。当运送何建国骨灰的汽车远远驶来时,成百上千的人丢下手头的工作,在山梁上排成长队,迎接老何“回家”。当汽车驶入县城时,沿途街道上忙碌的人们停住脚步,庄重地站立在街道两旁,目送汽车缓缓驶过……

何建国,四川省九寨沟县工商局原局长,一名45岁的工商干部,他的去世为什么如此牵动人心?人们为什么一提起他就会流泪?

他是一个平常人,平常得就像是你身边的人,亲近得就像是你家里的人,可他却把平凡的工作做到了极致。这就是人们对他的评价。

守望市场,这是造福一方的心愿

让神奇的九寨变得更加富饶,是何建国最大的心愿。

行走在县城的街道上,两旁商铺林立,市场秩序井然。何建国见证了当地经济发展的历程,也为此付出了毕生的心血。

1985年11月,何建国从部队转业,来到九寨沟县工商局工作,从此与红盾结下不解之缘。20多年来,他始终没有离开过工商部门,从普通的办事员,到股长、副局长、局长,一步一个脚印,为全县经济发展贡献着自己的力量。

一时的冲动是激情,一生的坚持是信念。“一个党的干部活着一天,就得好好为百姓干一天。”这是何建国生前经常挂在嘴边的一句话。20多年来,他多次荣获州、县优秀共产党员、优秀青年卫士、优秀公务员和工商系统先进个人称号。

改革开放初期,九寨沟乡镇和农村出现了个体工商户。为帮助个体工商户发展,何建国走遍了全县的山山水水,村村寨寨。那时条件艰苦,交通不便,何建国开展工作全靠两条腿、一张嘴。他外出下乡时,渴了,喝口山泉水;饿了,吃块烤洋芋;累了,就靠着路边的树歇一会儿。

“我有今天,全靠何局长的指点。”九寨沟县城一家皮鞋商店的老板扎西说。

10多年前,藏族牧民的孩子扎西从老家阿甲村来到九寨沟县城开眼界,看到这里的热闹和繁华,他不想离开了。可他身无分文,没钱吃饭,没地方睡觉,在街上东游西逛了几天之后,一天中午饿昏在路边。何建国恰好路过。他抱起扎西来到一家诊所检查,又为他买来一大碗牛肉面。扎西吃下面条后,何建国耐心地询问了他的情况,建议他在县城擦皮鞋。

“你让我擦皮鞋,这么下贱的活儿我们藏族人从来不干。”扎西叫了起来。

何建国微笑着听完扎西说话,诚恳地说:“藏族同胞勤劳质朴,聪明能干。改革开放这么多年,藏族的年轻人应该从旧观念中走出来。擦皮鞋属于服务行业,服务只有分工不同,没有贵贱之分。”

一番鼓励的话打动了扎西。在何建国的帮助下,扎西在一个市场门口支起了擦鞋摊。现在,扎西已开起了皮鞋商店。

一提起何建国,扎西的眼泪就止不住。他说,可惜,何局长走得太早了!

九寨沟山清水秀,物产丰富,但由于交通闭塞,长期以来人们靠山吃山、自给自足,很少有人主动从事产品外销生意。

怎样将丰富的资源变成巨大的财富?何建国一直想着要多方开辟市场,吸引商户。

多年前的一个夜晚,何建国轻轻敲开了外地收购商陈小斌入住的县城某旅社的房门。面对满脸诧异的陈小斌,何建国表明身份后,直陈来意:“老弟,这段时间我一直在了解你。你来我们这里收购中药材,几个月一趟,收上几包就走了,来回折腾既费时又费钱。我给你提个建议,不如在这里开家中药材收购门市部或公司,营业执照我们帮你办。我就是想让你给大家带个头,使我们少数民族地区能有更多的人像你一样富起来。”

陈小斌原本准备第二天就离开九寨沟,何建国这么一说,他决定留下来。何建国在县城帮他联系租赁店面,第三天,就把营业执照送到他的手上。

“何局长的一次敲门改变了我的一生。”陈小斌感慨地说。现在,他已成为九寨沟县的纳税大户。

何建国改变的不只是一个个体工商户的人生,被他改变的还有人们的思想观念和九寨沟的市场面貌。

现在,九寨沟县经营中药材和当地土特产品的商户超过万户,当地的优质农副产品、土特产品及少数民族饰品已销往国内外。

守望公平,这是情法交融的考验

忠于职守,清正廉洁,他是铁面无私的红盾卫士;微言大义,循循善诱,他是经营者的良师益友。

“是何局长教我走上正道,在最困难时是何局长帮助我重新站起来。”九寨沟县食品批发大户奂忠清说起他与何建国的交情来,既深怀感激,又心存愧疚。

20年前,奂忠清从甘肃来到九寨沟县做生意。为了多赚钱,他在经营食品时掺杂使假。

一天,根据群众举报,何建国带领执法人员来到奂忠清的门市检查,暂扣了奂忠清经营的假冒和过期食品,并开出处罚告知通知书。眼看商品被查扣,而且还要面临罚款,这意味着一年的经营收入全部泡汤。奂忠清不顾一切冲过去,抓住何建国的衣领乱拉乱扯,口里大声嚷着:“你们工商部门为什么欺负我们外来户?!你要我不好活,我也不让你好死!”

然而,任凭奂忠清怎么拉扯,何建国始终不还手,只是语气平和地向他解释说,这种处罚不是针对外来户的,而是因为你卖假冒和过期食品,直接影响到群众的生命安全和身体健康。你不要太冲动,冷静下来好好想想,主动到工商局接受处罚吧。

这时,围观的人越来越多。何建国说完这些话,拉开奂忠清的手,带着执法人员离开了。

“何局长没有当场处罚你,你要明白是什么意思哟。”事后,朋友指点奂忠清说。

当天晚上,奂忠清找到何建国的家。敲门进屋后,他急忙掏出事先准备好的装有5000元钱的信封塞给何建国。这时,何建国一改平日的和颜悦色,变得十分严肃。他坚决地推开奂忠清的手,高声说道:“奂忠清,你觉得我何建国是个收礼的人吗?请你马上出去!”同时,他一把拉开了房门。

面对何建国严厉的眼神,奂忠清愣在那里不知所措。看到奂忠清又惊又怕又羞愧的样子,何建国放低声调,耐心地向他解释。何建国说,当时没对你实施处罚,一是因为你正在气头上,怕你接受不了;二是围观的人太多,如果当场处罚,对你今后在县城经营不利。

接着,他又教育奂忠清说,做生意一定要诚实守信,生意才会越做越大,财富才会越来越多。你现在为了眼前利益销售假冒伪劣产品,将来发现自己坑害了那么多消费者,会后悔一辈子。明天,你到工商局把罚款缴了,从此再不要做那些昧良心、不光彩的事,我们仍会一如既往地关心你、帮助你。

从那以后,奂忠清坚持诚信经营,生意越做越大,还在县城建起了自己的店面和住房。

谁知,两年后一场大火,将奂忠清所在那条街的10多户食品经营户的店面和货物全部烧光。正当他们焦急万分之际,何建国带着工商干部赶来了,不但帮助他们清理废墟,就地搭建简易售货棚恢复经营,而且免费为他们办理了营业执照。

“如果没有何局长的严格要求、及时帮助,我生意做不到今天。多少次想请何局长吃顿饭表示感谢,都被他推掉了,如今我再也没有机会了。”奂忠清说到这里,把壮实的身子转向一边,双眼已经湿润了。

守望维权,这是真诚换来的信任

消费维权与群众利益息息相关,也是工商机关肩负的重要责任。在九寨沟,消费维权的责任更加重大,它影响的不仅是当地的旅游形象,而且会影响国家的旅游形象。

为切实维护九寨沟的旅游市场秩序和游客的合法权益,在何建国的努力下,九寨沟县较早开通了12315消费者服务热线,工作人员实行24小时值班制,认真处理每一件投诉,向经营者积极宣传消费者权益保护法律法规,热忱为消费者排忧解难。

2007年初春的一天晚上,九寨沟县工商局12315接到成都天府旅行社汤某的电话投诉。原来,汤某提前一天订好的九寨沟一家宾馆的客房被宾馆提供给其他游客,导致汤某所属旅行社的6名游客无处住宿,双方发生纠纷。

接到投诉后,何建国马上带领工作人员赶去调查,在核实情况后,依法对违法经营者进行处罚。然而,当时九寨沟是旅游旺季,宾馆爆满,已找不到客房。何建国将游客安排在沟口工商所休息,自己则和几名同事挤在一间小屋里熬了一夜。

同年秋天的一天早晨,何建国刚起床就接到两个电话,一个是一个60多岁的台湾老太太打来的,说在九寨沟的观光旅游已经结束,早晨准备乘飞机到成都然后回台湾,不料因宾馆地滑在大厅摔倒,怀疑骨折,要求宾馆一次性全额赔偿治疗费用20万元,同时承担航班延误及其他经济损失。

另一个电话是该宾馆经理打来的。经理说,那个从台湾来的老太太躺在地上,说要保护现场。宾馆不答应她的要求,她就不起来。请何局长赶快来帮忙协调解决。

何建国放下电话直奔宾馆,推开大门一看,果然见一位老人躺在地上,不停地呻吟。他立即给医院打电话,叫120急救车赶快到宾馆救人。之后,他认真了解事故原因。

10分钟后,急救车来了,老太太却坚持不答应全额赔偿就不上车。

“大妈,你好!”何建国蹲下身子和蔼地对老太太说,“看你的年龄和我母亲差不多。九寨沟气温低,你在地上躺久了寒气进入骨髓,伤势也会加重,那就太不值得了。现在最要紧的是赶快为你查明伤势,及时进行治疗。”

老太太听这名穿制服的人说话在理,终于伸出手,同意何建国扶她起来。

何建国立刻陪同老人坐车来到医院,请县里最好的骨科医生为老人会诊。经检查,老人小腿内侧胫骨骨折,治疗起来不算太麻烦。伤势确诊后,何建国特地叫妻子从家里给老人煮了一碗醪糟蛋送过来。当何建国把热腾腾的醪糟蛋端到老人面前的时候,老太太被感动了。她说:“你是有孝心、讲规矩的年轻人。”

此后,老人心情逐渐平静下来,最终接受了何建国的调解。

为帮助老人尽早回到台湾,何建国在征求老人意见后,立刻打电话与九寨沟机场联系,帮她改签了当天下午飞成都的航班,并为老人借来一个轮椅,将她送上飞机。

“你老人家回去以后要安心养病,争取早日康复!只有你彻底好了,我们才会安心!”临别前,何建国真诚地对老人说。望着何建国,老人一时说不出话来,只是默默地点了点头。

翻阅九寨沟县的消费者投诉记录,凡是消费维权难以调解的纠纷,几乎都有何建国在场。群众说,何建国处理矛盾、调解纠纷讲究方式、方法,既把握政策得当,又有人情味,令人心服口服。

守望亲人,这是割舍不断的思念

“对工作要有激情,对事业要有热情,对百姓要有亲情,对朋友要有真情。”这是何建国的座右铭。而对家人,他除了深深的思念,就是说不出的歉疚。

2008年5月12日,突如其来的汶川特大地震袭击了美丽的阿坝高原。当天中午,何建国的老母亲孤身一人住在都江堰市的干休所里,地震发生后,干休所的房屋全部垮塌,老母亲音信全无,生死不明。

在职责面前,何建国没有任何犹豫。他强忍住巨大的悲痛,委托成都的战友帮助寻找母亲,自己却坚守在抗震救灾第一线。

他第一时间成立了全县首个抗震救灾应急领导小组,把稳定市场、稳定物价、稳定人心作为首要任务,带队进行市场巡查,督促经营户依法诚信经营,会同旅游、交通等部门,组织滞留游客快速转移……

74岁的老母亲,直到地震发生后第二天下午,才被武警官兵从废墟中救出。消息传来,何建国一直悬着的心终于落了地,但同时又增添了一份沉甸甸的愧疚。

在妻子彭建群眼里,何建国是个大忙人。他一年到头都在忙,没有节假日和星期天;一天到晚都在忙,饭菜做好了也不见人。妻子给他打电话,他不是在检查工作,就是在处理投诉,即使回到家,单位电话一来,他丢下碗筷又走了。有时回到家,他一进门就倒在沙发上,累得动都不想动。去年,夫妻俩商量把女儿送到绵阳去读书,说好一家三口一起趁报名的机会去学校看看,可到了要走的时候,何建国却硬是忙得脱不开身,最后还是母女俩坐长途汽车去报的名。

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