来源时间为：2024-08-06
7月中下旬，四川九寨沟县部分地区发生多轮强降雨天气，引发泥石流造成县城多区域被淹。灾情发生后，人民银行阿坝州分行九寨沟营业管理部认真落实上级行、当地县委县政府关于防汛救灾抢险工作部署要求，引导金融机构将防汛救灾金融保障作为重点工作，迅速行动，主动作为，在风险防控和支持实体经济上双向发力，确保汛期金融服务不断档。
灾情发生后，人民银行阿坝州分行九寨沟营业管理部第一时间报告人民银行阿坝州分行党委、九寨沟县委县政府、县应急办，同时立即启动灾害应急预案，成立工作专班，组建党员应急抢险突击队，不避艰险主动投身抗灾一线，开展抢险救援工作，全力保障发行基金安全，妥善清理积水、杂物，筑起基层行防汛救灾坚固后盾。该部要求各金融机构切实提高政治站位，加强组织领导，全面排查受灾情况，将防汛责任分解落实到岗到人，严格落实领导带班和24小时值班制度，确保汛情预警、报告及时准确，金融基础服务有序畅通。
由于九寨沟营业管理部营业大厅和发行库遭遇水患，业务用机无法正常开启，人民银行阿坝州分行连夜启动国库业务应急预案，由州级国库异地全面接管九寨沟国库业务，与财政部门、商业银行建立专职人员联络机制，及时开辟救灾资金划拨绿色通道，人员24小时待命，保证救灾款项拨付“随到随办、专笔办理”。7月17日15时，第一笔国库资金8500万元拨付到位。
人民银行阿坝州分行九寨沟营业管理部指导银行机构保安全、保开门、保服务，通过优化业务流程、统筹“线上 线下”服务等方式，保障特殊时期基础金融服务不断档。针对汛期叠加旅游旺季的实际情况，做好灾后现金供需分析预测，要求银行机构主动增加库存限额，及时对上沟通，确保现金及时供应，为受灾群众提供有温度的多元化现金服务。7月17日8点，银行机构为重灾区客户清点水泡纸币7万元，全部存入客户账户。启动征信查询应急预案，张贴营业管理部暂停查询的公告，向群众做好解释并引导其到邮政储蓄银行和工商银行网点查询，确保灾情期间征信查询“不掉线”。加强存款保险宣传，引导社会公众对存款安全性形成稳定预期。
人民银行阿坝州分行九寨沟营业管理部组织银行和保险机构业务骨干走访受灾商户和重灾区南坪镇双龙村农户，及时摸排受灾情况和灾后金融服务需求，对因灾害导致还款困难或流动性紧张的客户，制定专属金融方案，不盲目抽贷、压贷、断贷。截至7月18日16时，银行机构走访、回访市场主体83户，预估个人贷款客户受灾52户、贷款余额1596.98万元；法人客户受灾4户、贷款余额3.09亿元，受灾主体与银行机构初步达成续贷意向4笔、4359万元。同时，该部进一步加大对受灾地区、受灾小微企业、受灾群众的信贷支持力度，按照“一企一户一策”，开通绿色通道，确保灾后融资需求优先受理、优先审批、优先放贷，以最快速度保障信贷资金及时到位。
人民银行阿坝州分行九寨沟营业管理部指导保险机构开通理赔绿色通道，组建救灾理赔团队，简化理赔流程，24小时为客户提供现场及远程救援指导，以最快速度响应抢险救援、风险排查、查勘定损、理赔帮扶等需求，为受灾群众提供坚实保障。全县保险机构先后出动车辆查勘、救援258次，查勘理赔人员32人次。人保财险九寨沟支公司在7月17日凌晨5时便设立了临时报案服务点，截至18日11时55分，已完成灾后首笔车险赔付，金额3万元。截至7月18日17时，财产险报案309件，其中，车险报案261件、估损1662.8万元，玉米农险报案1件，估损2000元，目前已累计定损350万元，理赔5.78万元。
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