当2011年临近尾声，来自四川藏区3500米海拔上的九寨黄龙机场传来喜讯：从2008年起连续4年保持四川省“最佳文明单位”的九寨黄龙机场，正在如火如荼创建全国文明单位！
雪域高原传佳音，浓缩的是作为四川藏区连接世界重要交通枢纽的九寨黄龙机场以创建全国文明单位为新起点，不断提高旅游服务窗口行业的服务意识，不断提升旅游从业人员的服务意识，打造品牌化服务的路径。
九寨黄龙机场（以下简称“九黄机场”）地处海拔3500米高原的回、汉、藏、羌聚居区，也是世界自然遗产保护区——九寨沟景区和黄龙景区的空中交通枢纽。它独特的地理位置和社会窗口功能，让四川九寨黄龙机场有限责任公司从组建开始，就站在战略和全局的高度，把精神文明创建工作放到了重要的位置。
按照《四川省“十二五”旅游业发展规划》，“十二五”期间我省将加快完善、拓展旅游服务要素，整体提升旅游软实力。以该规划为蓝本，九黄机场克服地处高原、环境艰苦等恶劣条件，始终坚持把企业文化建设贯穿于企业发展和精神文明建设全过程，通过开展各种细胞建设，企业文化建设经历了“以文化人”再到“以人化文”的发展，形成了“企业文化搭台，文明创建唱戏”的格局。
员工面貌一年一个新气象，高原空港一年一个新台阶。在九黄机场，世界游客纷纷竖起大拇指：“在进入美丽的童话世界九寨沟和黄龙前，就感受到了四川优质的旅游服务品牌。”
“以文化人”
在潜移默化中不断提升全员素质，增强企业文化底蕴
如何采取切实可行的措施赋予“以文化人”的具体内涵，最终达到提升全员素质，增强企业文化底蕴的目的，是公司领导班子在企业精神文明建设过程中一直关注的核心问题。为此，公司从大处着眼，小处着手，有的放矢地开展文化建设、文明创建工作。
深入持久开展细胞建设，大力繁育企业文化，让企业永葆活力。通航以来，九黄机场公司从县级文明单位到省级最佳文明单位的成功创建，精神文明的创建步伐一刻也没停息。在“创先争优”活动中，通过设立“党员示范岗”、“党员先锋岗”和“党员责任示范区”，进一步激活了文明细胞建设。
强化基础管理，构建制度文化，培育员工自觉行为。一支训练有素、行为自觉的干部队伍，是搞好文明创建工作的根本保证。因此，公司在全面通过ISO9000:2001质量认证体系、国家民航安全审计以后，进一步推出了旨在提高企业执行力的基础管理体系。
加强思想教育培训，传承企业精神，树立企业核心价值观。针对机场地处高原高寒偏远地带和每年有近半年淡季的实际，制定了冬春淡季培训计划，通过“走出去学，请进来教，送院校训，岗位上练”等形式，全面提升员工的业务技能和政治思想素质。从争创全国文明单位以来，公司在机场职工学校/培训中心开设了“现在开讲”平台，旨在加强全员思想政治教育和公民公德建设，培育核心价值理念。建立了职工文化走廊，出版了反映公司发展历程和职工对工作、生活真实感受的画册和文集，编印了《员工学习培训教材》。这些举措为宣扬企业文化，传承企业精神，树立企业核心价值观起到了关键作用。
