九寨沟黄龙机场，工作人员在给回重庆的旅客托运行李。川航提供图
重庆商报消息，“我们知道地震了，就算是空机也会飞到九寨沟，因为那里还有很多等着回重庆的旅客。”昨天，川航郭光机长在接受记者采访时说，九寨沟地震发生后，许多前往九寨沟的乘客放弃行程。作为航空公司的工作人员，我们却不能放弃，哪怕只有一个乘客。面对其他航空公司取消了九寨沟的航班，郭光和另一名机长何浩驾驶飞机，是地震后，首架从灾区接回126名旅客的机长。
起飞
航班上只有一名旅客
昨天，回到重庆的川航郭光机长接受采访时说，他执飞的航段为3U8328，从无锡苏南硕放机场飞往九寨沟，原计划19：35起飞，由于受雷雨天气及流量控制影响，直到22时许才准备起飞。
这期间，九寨沟发生地震的消息已传播开来，机长通知旅客晚登机，大部分旅客考虑到安全，123位旅客中有114位自愿终止行程，通过办理退票、改签手续。乘务长孙天说，从22：50开始登机，只有9位旅客上了飞机，其余旅客均在候机区徘徊，没有上机。最后，地服人员重置舱单、在货舱中寻找出其托运行李；同时乘务长安排乘务组，为9名旅客进行餐饮服务、耐心解释、安抚；待人数、行李核对完毕，乘务长报告机长关闭舱门。
郭光介绍，关闭舱门后，正在播放安全须知录像时，又有8名旅客向乘务员提出：九寨沟地震后，认为没有再去九寨沟旅游的必要，大家临时决定终止行程。乘务长与旅客沟通后，8名旅客在综合因素考虑下确定需要终止行程。
乘务长孙天告诉记者，她第一时间向机长申请了舱门解除预位，做好旅客下机的准备。打开舱门后，乘务长与地服做好了旅客的交接，乘务组、安全员做了机上清舱，确认机上没有旅客物品。到此时机上仅有一名头等舱旅客。
机上仅有的这名头等舱石女士，因在九寨沟有酒店生意需要照顾，不得不连夜飞回九寨沟，她上机时因紧张情绪双手发抖，头等舱乘务员马洋璨蹲下来与她交流，安抚其情绪。
起飞后，乘务长孙天主动与石女士交流，得知她在九寨沟景区的酒店因这次地震生意损失惨重，而且酒店内部已经没有供电了，但对于这次川航能够作为震后首飞九寨沟，以及机上乘务员能够贴心的照顾她安抚她，非常满意和感谢。抵达九寨沟后，石女士主动给乘务长、头等舱乘务员留下自己的姓名、微信号与自家酒店地址，希望以后能有机会免费接待他们入住酒店。
降落
接126位乘客回重庆
9日凌晨，郭机长执飞3U8026九寨沟至重庆航段。前一个航段，抵达九寨沟时间是9日凌晨01：30。
郭机长介绍，他还没有起飞到九寨沟时，地震已经发生。“当时还有126名旅客，地震发生后，他们肯定焦急的等着飞机将他们接回家。”他说，虽然条件允许降落，但因为是地震灾区，很多情况都不明白，贸然赶到九寨机场肯定很危险，“我要为机上的空乘人员安全负责，还要为接的126名旅客安全负责，作为机长我可以不去，但126名旅客背后有上千名家属都在盼望着自己的亲人回来，最终我选择到九寨机场去接他们。”
郭光介绍，126名旅客看到飞机来接他们，大家都很感动。家住沙区的旅客陈莎激动得哭了起来。“没有想到地震发生后，你们有人来接我们了，看到你们这是我这一生最感动的时候。”她说，虽然航班晚点，但乘客却理解，所有的困难都是小事了，回家就是最大的幸福。
旅客在登机时乘务组逐一对旅客问好并以：“您久等了、您辛苦了、欢迎回家”为迎客语；虽然航班晚点，但因客观因素，还有其他航空公司取消了九寨沟的航班，旅客在机场有目共睹，在登机时也同样回馈乘务组：“非常感谢、谢谢你们专门来接我们、终于有人接我们了。”在上客期间及短短的50分钟的飞行时间，乘务长通过直接询问组员了解到：因旅客都在8月8日晚间20点，也就是地震前一小时赶到了九寨沟黄龙机场进行候机，本次航班的所有旅客均没有因地震影响而受伤、身体不适，情绪比较稳定；旅客下机时再次纷纷致以乘务组感谢。
重庆商报-上游财经首席记者郑三波
