3、2012年全州旅游直接从业人员达10万人
3.推动区域经济发展
通过近三十年的发展，九寨沟旅游业从无到有、从小到大、经历了不平凡的发展历程，使九寨沟从一条荒远幽闭的山谷发展成为当今享誉世界的旅游胜地，九寨沟旅游的快速发展不仅“富了一条沟（九寨沟）”，而且“活了一条线（大九寨环线），带动了一大片（川西）。”目前，阿坝州财政也由入不敷出的“木头财政”转为以旅游产业为支柱的“绿色”财政格局。
旅游业对GDP贡献率：
1、九寨沟景区在进行旅游开发的1984年以前，景区内居民年人均收仅为270元。从1984年开发旅游之后，景区居民收入开始急剧增长，2011年景区居民人均收入达2.46万元，其增长速度之快、收入水平之高，远超全省和全国平均水平。不仅如此，近年来，九寨沟景区每年从每张门票中提取10元支持漳扎镇建设，这笔费用主要用于镇上的环境保洁、周边的生态保护、基础建设以及风貌改造等。仅镇上的垃圾清扫员就有近200名，保洁方面每年需支付近300万元九寨沟旅游对阿坝州GDP的直接贡献率约为30；
2、九寨沟县第三产业2012年产业结构仍为“三、二、一”型的结构。三次产业结构为9:31:60,三次产业对经济增长的贡献率分别为6.7、31.0和62.3。
3、阿坝州2012年生产总值203.74亿元，其中旅游收入181.03亿元，旅游业对GDP的贡献率为60.8。
四．把促进景区文明发展作为承担社会责任的主要手段
三十多年来，九寨沟管理局坚持把社会治安综合治理与自然保护和旅游发展工作相结合，健全“群防群治”体系，以规范旅游市场秩序和文明创建为抓手，全面提升整体服务水平，倡导良好的社会风尚，营造了文明和谐的环境氛围。
社会治安环境全面改善。充分发挥基层组织在综治工作中的作用，认真落实社会治安综合治理责任制，广泛开展普法教育，法律意识普遍提高；充分发挥公安分局、景区武警中队的骨干作用，实行110、120、119三线联动，持续加大执法力度；严厉打击假冒伪劣产品出售，拆除违章经营铺面和不规范经营摊位，做到明码标价、公平交易、诚信服务，全面规范经营活动；切实改善景区环境卫生，狠抓食品安全卫生，确保游客餐饮质量，营造了洁净安全、生态祥和的旅游环境。
社区居民管理实现突破。从建立旅游公司，引导居民开展经营服务，到组织景区居民入股，建设并运营诺日朗旅游服务中心进行集约化、规范化经营；从优先安排沟内居民从事保护、环卫和相关旅游服务工作。1984年景区居民人均年纯收入仅为270元，2007年已达到25000元,增加了91.6倍。
文明景区建设取得成效。坚持按照“文明开发、文明经营、文明服务、文明管理”的目标要求，深入持久地开展文明景区、和谐九寨创建活动。2002年九寨沟景区被评为“全国文明旅游区示范点”之后，按照《全国文明风景旅游区评选和管理办法》要求，进一步采取有力措施，全面、深入开展文明旅游区创建活动，使景区的环境明显改观，设施日趋完善，服务水平显著提高，秩序不断改善，管理切实加强，资源保护工作取得新成效。九寨沟有力地促进了经济、社会、生态、文化等“四个文明”的协调发展，成为中国旅游的国际金质名片，中国生态保护对外合作交流的重要窗口与平台，也是象征民族团结、世界和平的桥梁和纽带。
五．把“三化”作为实现社会责任的重要抓手
标准化、数字化、智慧化的“三化”管理是九寨沟管理局经过多年反复研究和实践形成的科学管理办法，为九寨沟景区的保护和发展提供了有力支撑，也是九寨沟承担社会责任的重要技术手段。
1.以标准化提升服务质量
《九寨沟风景名胜区管理标准体系》是总结提炼出的一套适合自身发展的管理标准，在全国景区管理方面率先形成一个景区标准化管理体系。该体系以标准化原理为指导，将标准化贯穿于景区管理全过程，以增进系统整体效能为宗旨、提高工作质量与工作效率为根本目的，支撑景区的运行。体系的制订充分参考了世界遗产地管理的相关法规，和质量、环境、健康管理国际标准，以及国家5A景区的管理标准。
九寨沟的管理标准体系刚一推出，就得到了全国旅游行业的高度关注。国家旅游局质量规范管理司标准化处处长汪黎明评价说：“九寨沟的管理标准体系建设已经走在了全国前列，今后将可能成为我国景区标准化管理的范本。”四川省内外一些兄弟景区纷纷要求派员到九寨挂职锻炼，学习借鉴管理经验；有的景区邀请制订体系的骨干人员上门培训；阿坝州旅游局也组织全州景区部分工作人员到九寨沟参加集中培训，助推全州景区管理水平和从业人员专业技能的提高。
2.以信息化提升营运能力
九寨沟的数字化管理项目基于“管理精细化、功能模块化、信息网络化”的建设原则，在国内景区中首次运用信息技术，集成建立由景区电子商务、门禁票务、办公自动化、GPS车辆调度、多媒体展示、智能化监控、监管信息和LED信息发布等八个子系统构成，实现了景区资源的科学、高效配置，景区整体管理效率因此提高了近40。“数字九寨沟”景区管理平台同时将旅游产业的运营提升到互联网平台上,通过网络平台实现了相关产业的整合。截至目前，九寨沟景区的电子商务系统已安全实现网上交易50亿元。该项目具有先进性、实用性、创新性，是中国景区资源保护与旅游产业协调发展的解决方案。当前，景区正充分利用“数字九寨沟”一期工程构建起来的硬件基础，以集成为关键，以应用为根本，继续改造和完善“数字九寨”工程，力争实现面向景区的精细化管理、面向游客的个性化服务、面向全球的国际化营销。
3.以智慧化提升综合能力
以智慧化提升综合能力
近年来，九寨沟景区以国家项目为依托，大力开展“智慧九寨”建设。近年来，以“数字九寨”为基础，以承担了多项国家级重大、重点科研项目为依托，开展智慧景区建设。
①国家“863”计划重大专项，2009—2012年，基于时空分流管理模式的RFID技术在自然保护区和地震遗址的应用研究，编号：2008AA04A107，国家财政拨款277万元
②国家自然科学基金重大国际合作项目，2010—2013年，面向西部旅游经济与生态环境可持续发展的低碳景区集成管理模式研究，编号：71020107027，国家财政拨款150万元
③国家科技支撑计划，2011—2014年，智能导航搜救终端及其区域应用示范系统（国拨4000万元），其中课题八
智能导航搜救终端景区应用示范，编号2011BAF05B08，国家财政拨款832万元
④国家国际科技合作专项，2013-2015年，九寨沟水资源与生态安全保护关键技术合作研究，编号：2013DFR90670，国家财政拨款366万元
六、把“六大战略”作为未来实现社会责任的主要方向
立足现实、放眼未来，我们将继续坚持可持续发展战略，深化“保护型发展模式”，全力推进智慧景区建设，优化产业结构，整合旅游资源，大力改善基础设施，依法规范旅游市场，走现代化、特色化、国际化之路。为此，我们将坚持“政府为主导，规划为前提，保护为核心，科研为支撑，市场为导向，管理为重点，人才为关键，发展为目的”的工作思路，秉持“恪尽职守、与时俱进、创造一流”的工作理念，深化“保护型发展”管理模式，实施“人才强局、富民优先、科学超前”和“差异化、多元化、国际化、可持续”发展战略，履行“一切为了游客，一切围绕游客”的服务承诺，开创九寨的新未来。
为确保企业社会责任落实到位，我们建设具有九寨沟适应性特征的“6.9”管理体系，即“六大战略”、“九大管理”。为九寨沟的可持续发展奠定了坚实的管理基础。
1、生态保护体系国际化战略
依托九寨沟生态环境可持续发展国际联合实验室，加强与国内外科研院校的合作，实施生态保护体系国际化战略。
2、社区体系国际化战略
积极促进景区可持续发展与周边社区可持续发展有机结合、协调发展，实施社区体系国际化战略。
3、产业体系国际化战略
加强与周边资源的合作，完善旅游产业结构，推动品牌产业化，打造国际品牌，实施产业体系国际化战略。
4、信息化管理国际化战略
依托国家、省等相关课题研究，采云计算、大数据、物联网等先进成熟的信息技术，大力开展智慧九寨建设，实施信息化管理国际化战略。
5、人才体系国际化战略
实现人力资本向能力资本的转化和个人人力资本向企业智力资本的转化，实施人才体系国际化战略。
6、营销体系国际化战略
从产品体系、价格体系、分销体系、促销体系这四个方面，精确定位国际国内目标市场，采用微信等新媒体技术，实施营销体系国际化战略。
我们认为，建设智慧景区就是建设“生态的景区、人文的景区、知识的景区”，智慧景区战略的提出，树立了旅游行业的标准，开创了保护型发展模式，树立了保景富民理念，彰显了旅游龙头企业的社会责任，是对旅游产业科学发展观的探索，是对实现中国梦的践行。
结语
经过三十多年的艰苦创业，九寨沟不仅在经济、社会、生态、文化建设上取得了良好成绩，而且有力地促进了“四个文明”的协调发展；九寨沟管理局怀着高度的责任感和使命感，本着对社会负责、对历史负责、对子孙后代负责的态度，在自然生态保护和社会生态和谐发展方面不懈努力，积极承担企业的社会责任，为全世界游客提供最好的旅游产品和旅游服务，为景区内外的居民生活改善提供最大帮助，为以九寨沟景区为核心的区域经济发展做巨大的努力。我们认为：中国梦，是生态和谐、社会和谐和人民幸福的综合，积极承担旅游企业的社会责任，是实现中国梦的重要方式。九寨沟人将积极承担社会责任，努力践行中国梦！
文章来源:中国网
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