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独家对话香港红十字会秘书长陈启明，解析其运作模式。正文九寨沟风景区讲解员王雪：我有一个世界上最好的工作
2011年04月25日16:25
来源：作者：史江民
九寨沟风景区讲解员王雪说自己最大的遗憾是没有给金庸先生解说，因为那天她接待杨振宁先生，而金杨不是同一场活动。
四川，是中国大省。，是最能代表四川旅游的标志性风景名胜区。了解和观察四川地震灾后旅游恢复情况，九寨沟无疑是一个最合适的样本。对九寨沟景区旅游情况最了解的人，莫过于景区的讲解员。九寨沟景区十佳讲解员王雪被领导派来给我们介绍情况。
王雪，2004年毕业于四川省旅游学校，在九寨沟从事讲解工作至今已有七年时间。王雪说：“三年前的大地震对九寨沟景区并未造成太大损坏，但九寨沟当年的游客数量从2007年的260万人一下子降到60万人，这主要是地震损坏了通往九寨沟的道路。”从成都通往九寨沟的两条传统公路受损非常严重，地震后过去好几个月时间，几乎没有人到九寨沟来。
“随着交通的一天天恢复、改善，九寨沟的旅游也开始复苏。2010年达到170万人次，已接近地震前的水平。现在，到九寨沟的道路已越来越好，加上从北京、成都、重庆、广州飞往九寨沟的航班也非常方便，正常情况下今年的游客总量应该超过去年。”王雪很有信心地告诉记者。
九寨沟最吸引人的是什么？这个问题一下子让王雪兴奋起来。“水是九寨沟的灵魂。九寨沟的水清纯洁净、晶莹剔透、色彩丰富，故有‘九寨沟归来不看水’之说。水、倒影、石磨、藏寨、经幡和藏羌歌舞等，构成了九寨沟独特的旅游文化。九寨沟立足绿色旅游的观念，服务设施日益完善成熟。九寨沟，是自然赐予人类最美丽的乐土，是我们回归自然的精神家园。”
记者在九寨沟参观过程中，没有发现一个随意兜售纪念品的商贩，游客参观秩序井然。由于优质景点比较分散，游人扎堆观看的现象也非常少见。每个季节，九寨沟都有自己的美丽。四月初的九寨沟，凉爽宜人，早上进沟欣赏了云雾漫山，中午又艳阳高照，蓝天、白云、雪山、绿树，加上色彩斑斓的海子，徜徉期中，真的像进入人间天堂。王雪在给我们讲解的途中，一旦发现有人随意踩踏植被，便会紧步上前提醒。她心疼地说：“植被一旦遭到破坏，恢复需要很长时间。”这里的一山一水、一草一木已经融入她的生活。
九寨沟的百姓非常朴实，都非常自觉遵守景区管理规定。游客不准在景区藏家留宿，给多少钱藏民也不会同意。这里的百姓都把九寨沟当成自己的家，人人爱护。如果喜欢做生意，他们会到规定的景区中心去租摊位。
王雪的父母在四川西昌，她一年会集中休假两个月。有时还没休满假期，她便想回到九寨沟来。
“讲解员是个吃青春饭的工作”。王雪并不回避这个话题，称自己并不担心未来。王雪是资深讲解员，经常接待重要的客人。“他们的平易近人让我印象深刻。每天与天南地北的游客接触，只要用心，几乎每个人都有值得我学习的地方。我这几年所有的成长都与景区有关。我付出了，也收获许多，我还会努力。讲解员已不仅仅是一份工作，而是一份乐趣。做好讲解工作并不是一件容易的事情。”如有重要客人，她还会提前上网查阅资料。有一次，她接待一批来自安徽的公安警察，看到大家比较严肃，她便唱起凤阳花鼓，客人听到王雪会唱自己家乡的歌，很快便与她亲近起来。原来是她前一天晚上牺牲了休息，特意学会的。“我正在业余时间学习历史，希望将来有一天能通过四川大学历史专业本科考试。”
王雪每天要走大约5公里的路程。她笑着说：“九寨沟是地球上最美的地方，天天在这里陪游客说话、散步，这应当是世界上最好的工作，我是累并快乐着。”
王雪的快乐感染着我。王雪的乐观，或许还有别的原因，但我更相信，是美丽的九寨沟，美丽的大自然给王雪带来了快乐，带给她理想。
