畅通旅游投诉渠道，加强旅游市场整治。建立健全旅游部门牵头，发改、工商、公安、消防、卫生、食药监、质监等部门配合的旅游综合执法机制，加强对景区、宾馆饭店、机场车站等场所的动态督查和常态管理，提高综合服务质量和水平，形成各负其责、依法行政、协同管理、规范有序的旅游市场秩序。在旅游市场综合执法局原有架构下，加强了重点区域旅游市场综合监管，结合漳扎镇“扩权强镇”试点改革，进行了执法力量下沉，组建了漳扎镇旅游市场综合执法大队，将39名涉旅执法人员派驻漳扎镇，由漳扎镇党委、政府统一领导、统一管理、统一考评。
加强应急服务体系建设，确保游客生命财产安全。建立并完善“县、局、司、镇”旅游高峰应急响应机制，为实现九寨沟旅游产业平稳运行打下了坚实基础。推进旅游景区安全监控系统建设，设置警示标识、安全提示牌和必要的防护设施，完善防火、防洪、防垮塌等设施。完善景区紧急救护救助系统，提供紧急医疗、紧急情况快速救助等服务。
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