来源时间为：2023-12-22
神奇九寨、人间仙境，是山水秀美的“旅游胜地”，有世界自然遗产、世界生物圈保护区、绿色环球21三项国际桂冠和中国首批5A级风景名胜区称号。九寨沟如何通过智慧景区的建设来提升游客服务，给游客带来便利和舒适的体验？
“2003年我们就启用了数字检票系统，2006年就实现了景点WIFI和监控全覆盖。2017年九寨沟地震灾后重建以来，九寨沟的智慧化也取得了长足发展。”12月22日，九寨沟风景名胜区管理局数字信息中心主任陈浩然在“县域高质量发展”系列主题新闻发布会——九寨沟县专场新闻发布会上如是说。
九寨沟风景名胜区管理局数字信息中心主任陈浩然
陈浩然提到，在购票环节，九寨沟全面启用了分时预约网上订票，只需要填入身份证，简单在手机上点几下就能轻松完成订票操作，对于老年人群，有专门针对老年人的操作界面，同时咨询台的工作人员也会协助购票。
在进沟验票环节，九寨沟全面升级了闸机系统，闸机支持人脸、二维码和身份证识别，游客无需二次换票，只需刷身份证就能进沟，对于没带身份证的游客和港澳台及外籍游客，也能在闸机上输入证件号轻松进入。换乘中心也由原来的一层7组闸机，升级成现在的上下两层共32组闸机。据陈浩然测算，“每小时可以进1.9万人。今年十一黄金周期间，九寨沟连续2天达到4.1万人的日最大容量，我们也只启用了二层60的验票能力，游客的最长等待时间也不会超过15分钟。”
游客进入景区后乘坐观光车，景区在各重要区域设有调度点，配合先进的G-bos车辆调度系统，能够实时看到车辆运行情况以及车内监控情况，从而精准地调度每一台车辆。景区在各景点、上下车点等重要区域布设了680台监控设备，这些设备具有人脸识别、动作识别等功能，和票务系统形成联动，在找人找物方面起到了很好的效果。
除此之外，“九寨沟景区布设了40个卫生间，每个卫生间都设置了智慧厕所管理系统，游客能够轻松地看到厕位的占用情况，我们也能从后台实时了解使用情况，方便管理。”陈浩然还补充说道，景区诺日朗餐厅分为ABCD四个厅，可容纳3000人同时就餐，每个厅对应不同的餐标，有60元、98元每位的自助餐，也有25元和30元的盒饭，还有桌餐，所以说针对游客我们提供了不同价位的餐食。游客可以从各大OTA平台进行分时错峰预定，餐厅后台也会根据当日预定合理调度菜品及供应量，做到高效节约。
陈浩然还透露，第十九届国际冰瀑旅游节将于2024年1月4日在九寨沟景区举办，届时将有多个精彩活动呈现。
本网（平台）所刊载内容之知识产权为四川新闻网传媒（集团）股份有限公司及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可，禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。
