记者在当地一个旅游团无意中看到这样一张旅游公司的内部签单卡，上面写有：风情街自助餐(打单上三千免餐费)；此团只能去行程的几个点，不能都进店，多进店产生的投诉和赔款由导游自行负责。行程中记者也多次听到导游、商店店员提到去年《旅游法》出台后对他们的影响，但是，如果旅客不购物，没有底薪的导游，每次辛苦几天不说，还没有任何回报，这也是让导游们两难的问题。
知情人：我们也想和旅游公司签合同，这样起码有“五险一金”的保障，如果能像其他行业一样，凭上班拿钱，我们也愿意，但旅游公司哪个又愿意跟你签劳动合同。
【半小时观察】重点治乱
2013年10月1日《旅游法》正式实施以来，零付团费、强迫购物等违法经营行为得到一定程度遏制，但在巨大的市场和暴利驱动下，低价团、变相诱导购物等旅游乱象依然存在。而在各大旅游投诉平台上，因为购物引发的纠纷也是最多的。事实上，就在我们记者这次去九寨沟体验之前，中央电视台新闻频道刚刚对九寨沟的旅游乱象进行了曝光，当地旅游管理部门也宣布进行大力整改。但几天之后，我们的记者依然发现还有很多问题存在。事实上从2011年开始相关政府部门就不断进行对九寨沟旅游环境的规范整治行动，2014年起，九寨沟县还进行了为期半年的整治行动，但效果还是不明显，原因究竟在哪里呢？我们注意到，公布的消息显示，今年持续半年的整治行动中共查处带团相关手续填写不规范的导游人员129人次，对他们的处罚仅仅是批评教育和50元罚款的行政处罚；对6家存在无证、无照经营、虚假宣传等违法违规行为的餐饮企业和个人依法处以罚款1000至4000元的行政处罚；对销售过期食品的6家食品流通企业和个人依法处以罚款50至7000元的行政处罚。而在九寨沟这条黄金旅游线路上，旅游收入本来就高，违规违法所带来的暴利更是高得惊人，和这些暴利相比，我们现在的处罚力度和罚款金额还很显得很低。可能这也是整治行动难见成效，乱象屡禁不止的重要原因之一。我们希望九寨沟的相关部门总结教训，采取多种执法查处手段，下力气规范旅游市场，让九寨沟的旅游环境和自然环境一样，清澈透明，美丽动人。好，明天的同一时间，请继续关注我们的十一长假旅游体验。
