九寨沟广告公司，嘉宾座谈：旅游局和目的地的数字营销 数字营销、数字营销是什么、福网数字营销平台、数字营销公司、旅游目的地营销策略、旅游目的地营销、营销目的、旅游目的地营销系统、网络营销目的及意义、市场营销的目的、九寨沟广告公司。
况，OTA看到票销售量很高，我们提出要求你可以按照B2C的方式，但必须用身份证确定是个人消费，但是最后没有落实执行。OTA想做的事情对资源方来说是没有损伤的，对我们是好事，但是恰恰是落地没有落在外地客源市场。所以这个事情暂时不执行，等我们有了良好的思路再商量。洪维：其实一元门票带动其他的餐饮、住宿消费比较重要，当地的客流比较多，但黄牛党参与尽量就是一元门票并没有落在吸引新客流上面。
杜辉：当地人搭配有酒店和其他的，这一元门票该怎么卖，跟产品搭配有关系。
洪维：所以在营销背后能不能在共赢的基础，让大家都赚到钱。
杜辉：一元门票会冻死的。
王小松：在这个方面杜总想得很周到，峨嵋山想得很周到。
洪维：广东省旅游控股集团有没有参加？
艾启洪：没有参加，刚开始看到一元门票的时候我们也在思考，到底一元的构成是什么，我们发现一元门票买完之后，又退给你了，其实不是一元而是零元。我因为不是做OTA的，昨天听演讲我明白了。OTA在做运作的时候，实际上损害了市场，就把很多人的饭碗都砸锅了，刚才说好不容易去做景区，突然发现景区也不能做了，做成了一块钱，还退回去。所以我们比较纠结觉得是不是选择错了。
前两天我的一个同事说价格战打掉的不仅仅是利润还有服务。其实旅游最重要的是体验，去年问过九寨沟景区负责人，他们去年人数是减少了百分之十几，却发生了游客攻占游客中心的事件。为什么呢？很简单的道理——如果全部是自由行，没办法分流，景区就没办法预计来了多少人，如果一元真的可以买到门票，这些持一元门票的游客已经超过景区的接待能力，景区就没有办法实现游在景区的体验。这样看其实你不是帮我促销是在砸饭碗，所有人来看景区会觉得是痛苦的，吃顿饭吃不上，要排很长队伍去看一个景点。这样的促销我觉得是一场灾难。我们做的是生态圈，每个人都在做自己的一环，我们在目的地更好地是让员工可以更好的提供服务，给我们进来游玩的游客，让他们有更好的感受。我昨天听完一个OTA的嘉宾谈一元门票，他很无奈说要继续打下去。我认为没有太多的意义，就算真的花一元买门票，也不会珍惜这个经历。我觉得我们都是做旅游的人，投入这么多精力最后只赚吆喝没有意义，如果你只想在资本市场烧钱我就没有话说了。昨天跟几位传统行业的老大聊天，为什么一夜之间就变成传统行业了。我听这两个字不是很好听，一夜之间自己好像变老了，其实蛮年轻的。
洪维：艾总的就是意思就是这个是生态链由各个环节组成，如果我们把生态链打破了，这个就不是红海的问题而是死海了。您的无奈和由衷的呼吁会呼吁出去的。闫主任比较安静，我们也听王总说其实他很赞成您的想法。
闫向军：我的真实意思，无论是景区还是目的地应该从全面考虑这个问题，主要是站在目的地立场，考核一下整个目前活动的营销，上一元游的实际问题就像打车软件一样，变成了渠道和支付方式之争，所以可能从某一个方面忽略了目的地真实的意图——我是要营销我的目的地。不在这过多说这个问题，在座OTA和门票的行当，注意一个问题关于加快国务院旅游业进一步发展的文件，我希望大家关注一句话——‘后要加紧建立门票预约制度’，恐怕这个政策会对在座从事这个行当的从业者会产生很大影响，比如现在的莫高窟就开始实现预约制了，他根本不会实现一元游的状态，恐怕这件事实对于将来的渠道营销模式，都会产生很大的影响。
我觉得比较火爆的景区，今后两年跑不了，无论旅游法还有出台的文件对这方面都有制约，最近我们省也准备做一些工作，假如将来有一天通过预约的办法进入景区，预约可能没有支付，这会对整个生态系统产生一定的影响，给大家做一个提醒。谢谢。
洪维：闫主任语透露了一个重要的信号，下有对策上有政策。我们说了很多国内的红海和战争，其实这两天很多中国人在体验海玩的服务，我们先把时间给到龚届乐，在吸引中国客人上做了事情，我想了解其实您的营销最主要是对散客为主，还是对商务客为主，能跟我们一些你的成功案例，也让现在打得如火如荼的国内市场？您有没有什么案例跟我们？
比尔·卡茨：洛杉矶的国际旅行在吸引中国游客方面是一个新的事物，同时对我们来说非常重要。首先我们要了解这个市场，要把洛杉矶的品牌打好，然后我们会建立起来一些旅游项目，来吸引大家。我想问一下在座谁知道湖人队和科比？第一次来到中国的时候，我们创建了这样一个新的网站，在上面我们还做了一个小游戏，通过游戏进行投篮，让大家想起在洛杉矶的湖人队。所以想去洛杉矶很多人想看湖人队，我觉得这一点非常重要，在我们建立网站之后，我们的目标就是给大家做一些介绍，大家去洛杉矶不仅仅是读大学，洛杉矶还有什么旅游项目。首先要把品牌建立起来。
洪维：有很多互动游戏在里面，加上中国人思维方式做的，而且做的是教育你怎么去玩洛杉矶，我来带领你玩，还很多景点在里面，现在您接待真正的客人当中，商务客人多，还是散客多？
比尔·卡茨：我觉得主要还是商务客，现在也出现了很多背包客。背包客去了以后希望可以有一些独特的体验，比如到皇室公园去看一下，他们不仅去美国想看洛杉矶还有旧金山一些城市，我们只是第一站，目前我们比较关注商务这一块，我觉得比例可能是50对50。
洪维：您作为一个外国人，如何来看待刚才他们讨论的关于一元价格战的问题，您的想法是什么？
比尔·卡茨：美国也是一样的，价格战就是价格战，有很多人都想获得市场的注意，肯定要采取一些措施。刚才你们大家提红海蓝海。我觉得做蓝海非常困难，首先你必须要有一个很好的品牌，坚持这个品牌去做。所以很多人就会来一次，再也不会回头了。对我们来说也是一样的，我们要建立一个洛杉矶的品牌，可以吸引更多的回头客希望他们可以认可洛杉矶的品牌。
洪维：首先说蓝海红海的问题，品牌很重要，带来更多的回头客。然在美国可能没有这么多的人群，但是不得不说思路不一样，什么是我的近期利益和长期利益。像海玩网你在目的地和中国人之间建立一片海洋，这个桥梁是蓝海和红海是有很多机会在里面找吗？
龚届乐：本质其实跟传统旅行社的朋友一样，为什么我们只做海外目的地的产品，而不去打包机票酒店，我们发现与大部分中年人群的旅游方式相比，年轻人的旅游方式发生了一个非常本质的变化，其中一个典型的变化是非常自由化。原来的人是到了五一、十一去旅游，现在的年轻人去亚航的网站搜一个特价的机票，先拍下来再去找老板请假，再去找当地有什么好玩的东西，第二个特点是不喜欢跟随大流，比较喜欢二战就会去一些德国城市看原来二战时代的一些遗迹或者名人故居，这跟原来的模式不同，这个行业是否会有很多的机会，我之所以说火是因为感到有非常大的机会，未来的市场一定是年轻人的市场，这个趋势的变化会导致越来越多人选择自由行。真正增长来自自由行，越来越多人选择自由行而不是跟着一个团出去旅游。这些人随着互联网的发展，越来越容易产生桥梁的作用，不再依赖于传统跟团的模式，可以自由找到各种各样喜欢的方式，可以把住宿包括目的地产品拆分出来，单独采购，形成自己独一无二的行程，这才是他们想要的。如果你们有大学阶段的人，你可以问他们。我当时问我弟弟出游计划“你到法国玩他愿意跟团还是自由行？”他说如果被同学知道我是跟团游就太没有面子了。
洪维：因为时间有限，请每位嘉宾总结一下，或者的展望一下，哪怕是营销技术的方面，在目的地这个环节上面，下年一年会发生什么？
龚届乐：目的地营销角度来看，目的地一定是一个大势所趋，如果现在从事这个行业，从目的地切入市场，机会很大。
闫向军：我觉得关键词应该是融合，我想也借这个机会透露一下最近的考虑，给大家做一个参考，看看将来怎么和目的地合作。第一，利用好目的地的公共服务设施，因为新出台的文件出台之后，旅游局将会把大量的资源用在公共服务设施上——比如集散中心和咨询中心，济南的高铁站枣庄和高铁曲阜站，还没有一家OTA在那里落地，将来可以通过这种方式结合线上和线下。
第二利用好各个目的地公共服务平台。比如9月15号开通我们自己类似苹果商店的平台，如果你做公司的手机应用，或者轻应用，或者微网站里面涉及到山东的产品信息，你们负责卖产品，我们负责推广应用。还有我们搞了一个山东省的门票系统，你集中精力卖你的门票，线下景区的铺设、验票设备等旅游局来铺设，全省120个景区都用这样的系统。还有一个是有几个焦点，第一乡村旅游今年山东省在乡村旅游投放的资金1个亿左右，各个省无论是文件里都把乡村旅游作为重点，现在国内以乡村旅游为重点的周边游商业模式还没有产生，这样就没有办法利用政府的资金，还有政策的支持。乡村旅游的人数根据我们监测的数据来看，在今年出现了很快的增长趋势，一个济南市乡村旅游作为核心的周边游市场山区有85，这个比例比上年提高。还有海外营销，出境游越火爆旅游局一点高兴不起来，我们入境出现停滞，各目的地压力很大，如何促进海外营销我们现在非常头疼，还有文件强调将来旅游局大量支持的旅游购物，我们现在国内没有发现一些关于旅游购物的商业模式，哪怕把当地一些旅游商品和其他的商品打包也成，这个市场面积相当相当的广阔。各位可以试探一下。
还有一个就是带薪休假，这次一定要注意文件要求国务院人社部完成的就是带薪休假，将会带来大量休闲度假的人口，到目前为止各个运营商对于休闲度假产品的包装组织营销，基本上还不太多，所以想想看如果中小学生有了春假和秋假我们会带多少人来从事休闲度假和观光，所以各位一定要注意市场的机会。有一句话解决旅游者少数的痛点不能赚他的钱，只有解决产业的痛点才能赚大钱。谢谢各位。
洪维：闫总说得非常好，如何可以帮他们做海外营销。
比尔·卡茨：我觉得从国际的旅游业角度来说，一个关键词应该是准备中国马上就要成为洛杉矶最大的海外市场了，所以大家都在为中国做好准备，我们要准备不同的酒店确保可以很好服务中国的游客，可以让大家都可以享受其中，所以准备是我觉得一个关键词。
王小松：我们跟景区目的地包括国外的旅游局有两点合作，第一我们提供一个综合性服务，而不是简单买卖的关系。我们自己投资景点也投资了好几家景点，当目的地的景点是政府导向型的，我们建自己的酒店也是最后非常流行的，总之包括像一元活动的营销活动，只要导向是对景区发展有利的良性的。但是要做异地，而不要再本地做。对我们有利的我们会大力支持，还有刚才的关紧词是融合，政府目的地有这么多的资源，还有在座景区做APP发现不划算跟我们合作，有资源就可以参与进来，当然我们一些领导对政策性的把握比较敏感，是不是可以请闫主任担任顾问。
洪维：只有真正有底气在后面才可以，所以预测是非常期待可以更多服务这个区域。
艾启洪：我觉得目的地营销最好的方式是好的体验，好的体验加上社交媒体的结合，我觉得可以实现目的地非常好的营销。
杜辉：我们都知道群是区域化的，区域化靠我们把地面的资源整合。我们所有新的网站建立的功能都有他们的独到之处，我们做目的地的营销是把所有的强项整合起来，我们做网络营销最早是做信息类的，面是很广的。游戏方面我们与完美世界合作的，专门做笑傲江湖，这些我们都做了就是怎么整合。我们以前也是想把所有的OTA分类整合，这样形成一个拳头，这种营销我认为很重要。
洪维：最后一句总结就是融汇、整合、服务的心态一切要准备好，前途肯定是光明的。这是今天在座嘉宾的总结，也非常谢谢各位的时间。
主持人：谢谢各位，谢谢洪维等各位嘉宾的精彩，今天的干货太多了。
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