原标题：滞留游客前晚“攻陷”售票处
网友拍的九寨沟景区挤满了人。
杭州断桥游人如织。
10月2日，驰名中外的四川九寨沟景区发生大规模游客滞留事件，上下山通道陷入瘫痪，甚至出现游客“攻陷”售票处的传闻。长假期间，作为世界自然遗产和国家5A旅游景区的九寨沟，为何变成“上不去、下不来”的“死胡同”？游客、景区应如何“理性”对待长假旅游高峰？
交通线路瘫痪
数千游客滞留
10月2日下午，有游客在网上发帖反映九寨沟景区有数千游客滞留，现场情况混乱，游客情绪激动。据目击者称，当时九寨沟景区上下山通道已经陷入瘫痪，许多游客滞留于景区内公交车站点，其中有老人，最小的孩子仅9个月。有网友上传图片称九寨沟景区的售票处被激动的游客“攻陷”。但景区管理处昨日在致歉书中却予以否认。
网上广泛传播的几张现场照片显示，在犀牛海、诺日朗景点处，道路上挤满了情绪激动的游客，几辆公交车完全陷入“人海”中寸步难行，不少游客席地而坐，或是爬上车顶休息，甚至有人在路边搭起灶台做饭。景区无奈之下还出动武警维持秩序。
景区管理局公开致歉
已退票1万多张
3日，九寨沟管理局公开向广大游客发表书面致歉书。致歉书中说：10月2日九寨沟景区迎来进沟高峰。为保障景区运转正常，景区95％的人员均到一线维护秩序，所有观光车负责对游客进行运送。中午12：00许，由于少数游客在正常候车时间内，急于赶车，不听从管理人员指挥，强行拦车，导致部分站点观光车辆受阻，无法正常运行，造成整个运营车辆无法循环运转、大量游客无法正常乘车，导致整个客运系统几乎瘫痪。截至19时许，景区共滞留客人4000余人。
九寨沟管理局旅游营销处处长罗斌表示，从2日晚11时起，在景区售票处开始组织退票，到凌晨3点已经退票8000余张，部分游客情绪略显激动。3日早上6时，管理部门在景区旁边的荷叶迎宾馆开设了7个退票专柜，截至上午11时已退票1.1万余张。针对有网友认为景区超负荷接待游客的情况，罗斌说：“2日13时后进入景区的游客已经很少，当日共接待游客4万人，在景区可承受范围之内。”
长假旅游须“理性”
10月2日，各大景区游客量出现大幅增长，不少景区游人如织，拥挤明显。统计数据显示，2日接待游客17.5万人，超过测算的游客量上限一倍多。
专家指出，各景区、景点必须科学、“理性”论证自身的接待能力，探索人性化的管理方式。如在此次九寨沟游客滞留事件后，管理局须就站点设置、车辆调配、应急疏导等问题进行反思，力求做到合情、合理、合法，同时彻查事件原委，核实当日接待人数，调查矛盾激化前因后果，杜绝此类事件再次发生。
据新华社成都10月3日电
亲历
摸黑走10里山路才搭上车
晶报讯10月2日，九寨沟发生大规模游客滞留事件。因不满长时间候车，部分游客围堵景区接送车辆，导致上下山通道陷入瘫痪。
前晚20点，央视在现场的记者表示被困于景区，当时气温已经降到了10℃以下，当天九寨沟游客达4万多人。前天16时左右，在九寨沟的山路上发现大批游客步行上下山，同时出现景区内摆渡车排长队的现象。21时多，大约60辆大巴在警车带领下抵达诺日朗换乘站，滞留的2000多名游客开始逐步撤离。记者亲历滞留，摸黑走10里山路才搭上车。（央视）
□其他景点
游故宫饱尝“蒸饺子”味
10月3日，北京，大量游客正在游览故宫。当日，天安门景区的天安门广场、人民大会堂、国家博物馆以及天安门城楼等景区游客均爆满，游客比肩接踵，在闷热的天气中，饱尝“蒸饺子”的滋味。（法新）
“错峰降价”没诚意？回应
据中新社张家界10月3日电《中华人民共和国旅游法》实施后的第一个“黄金周”，中国约有1400个景区降价惠民，但部分景区因“错峰降价”被媒体质疑“没诚意”，世界自然遗产地张家界武陵源便是其中之一。记者2日晚从张家界相关部门获悉，“错峰降价”是为了应对“十一”黄金周期间的游客高峰，合理疏导客流。
湖南省物价局的通报显示，张家界武陵源核心景区门票价格将从10月8日-14日实行优惠20的措施。由于优惠时间完全错开了公众假期，此举遭到网友质疑。对此，张家界市物价局局长彭发勇表示，“错峰优惠”是为了更好地保证游客的利益，确保旅游安全有序的理性选择。张家界市旅游局统计数据显示，10月1-2日两天，张家界武陵源核心景区共接待游客86000多人次。
百万游客挤爆西湖，断桥成“人桥”
据新华社杭州10月3日专电记者3日从杭州市旅游委员会了解到，国庆黄金周的第二天，西湖风景区各个景点单日累计客流量达100.89万人次，这是历年来单日客流首次超过100万。不少游客调侃，断桥成“人桥”，拍照成了集体照，“西湖虐我千百遍，我仍待西湖如初恋”。
□旅游提示
国家旅游局全国假日办紧急通知要求加强疏导
据新华社北京10月3日电2013年国庆节黄金周第三天，全国假日旅游市场持续高位运行，各地陆续发生景区容量超载问题。国家旅游局、全国假日办紧急通知要求各地重视旅游景区服务管理，防止发生大面积游客滞留和重大旅游安全事故。
记者3日晚从全国假日旅游部际协调会议办公室获悉，国庆假日第三天，国内长线游持续火热，短途游继续升温，旅游接待高峰来临。从2日下午开始，四川九寨沟景区入园人数超载，导致部分游客滞留山上。全国假日办接到游客求助信息后，紧急通知四川省假日办启动应急预案。
据悉，自3日下午开始，各地陆续发生景区容量超载问题。全国假日办接到游客投诉，反映河南云台山、湖南张家界、山东崂山、贵州梵净山等景区接待人数超载、游客滞留问题。全国假日办紧急通知要求各地假日办重视旅游景区服务管理，及时对外发布旅游景区接待信息，挖掘潜力增加有效供给，认真受理投诉、及时解决问题，防止发生大面积游客滞留和重大旅游安全事故发生。各级假日旅游协调部门继续加强对景点、景区的管理和监督，努力提高景区供给和接待能力，保障假日旅游运行平稳。
