来源时间为：2023-06-12
中国地震台网正式测定：8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度，东经103.82度)发生7.0级地震，震源深度20千米。
地震发生后，财险公司立即启动重大突发事件应急机制，成立由总、省分公司相关领导以及省公司理赔、客服、重客等相关部门组成的应急小组，制定应急措施如下：
一是积极调动应急响应的人力、物力和后勤支援，联合中国人寿在川机构及其他同业主体密切关注事故伤亡情况及伤亡人员信息，实行24小时值班制度，负责信息监测、收集整理等工作。
二是第一时间联系震区承保客户，主动关心承保项目情况；涉震报案每半天汇总报告，重大案件随时逐一报告。第一时间核查是否有员工在地震区域出差、滞留。
三是开通绿色理赔通道。
绿色理赔通道
1.多渠道受理理赔报案，电话中心95519和4008695519设专人24小时值班，安排充足人员和线路接收震区客户的报案咨询，同时为客户提供柜面报案、微信报案和当地理赔电话报案服务等多渠道、24小时报案受理服务。
2.简化理赔手续资料，开辟理赔“绿色通道”，优先处理九寨沟地震的服务。简化索赔单证资料，经核实如果申请人提供的保单基本信息与公司信息库相吻合，实行无保单、无事故证明理赔。
3.医疗报销类案件，根据病情治疗的需要，取消自费药品等报销限制。
4.取消定点医院限制，被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。
5.因地震灾害导致意外伤残，取消伤残等待期和鉴定的要求，不考虑新旧伤残标准的差异，全部按照有利于客户的原则予以审核赔付。
6.简化伤残及意外身故申请手续，遇险客户因事故直接导致的意外伤害事故，经医院明确诊断，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。本次灾害事故导致意外身故的客户，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可以简化手续申请理赔，相关资料(死亡证明、火化证明、户口注销证明等)可后续补充提供。
截至到目前，公司已做好相关应急工作部署，各项工作有序开展。
