8月9日下午，据太平洋保险官方消息，太平洋保险仅用四个小时就完成了九寨沟地震首笔人身险的无保单异地理赔，将共计2.2万元理赔款送到保险受益人手中。
8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县附近发生7.0级地震。太平洋保险第一时间启动重大突发事件应急预案，成立了应急指挥中心，开启理赔绿色通道，推出了24小时受理报案咨询、主动排查客户出险信息、简化理赔单证手续等五项应急举措，快速应对地震灾害。
8月9日下午3时许，太平洋寿险四川分公司接到报案，宜宾市翠屏区某学校四年级学生翁某在本次地震中不幸遇难，其父母均受轻伤。分公司第一时间进行系统查询，并立即电话联系孩子父母核实、慰问。经了解，遇难学生投保了太平洋寿险学平险，保额2.2万元。分公司坚持人性化服务原则，采取无保单理赔方式，在尊重家长意愿的基础上，于9日下午7时许完成全额赔付。
后续，太平洋保险将继续全方位主动排查客户出险信息，全力做好查勘定损和出险客户安抚工作，在注重人文关怀的前提下兑现保单承诺。
